观众代表视角下，无人机维修服务的透明化与沟通挑战
在无人机维修服务中，如何确保观众代表（即消费者）能够充分理解并信任维修过程，是一个亟待解决的问题，技术员在面对观众代表时，常因专业术语的隔阂导致沟通不畅，当解释“电机故障”时，若直接使用专业术语，观众可能难以理解其严重性和维修方案，如何以通...
在无人机维修服务中，如何确保观众代表（即消费者）能够充分理解并信任维修过程，是一个亟待解决的问题，技术员在面对观众代表时，常因专业术语的隔阂导致沟通不畅，当解释“电机故障”时，若直接使用专业术语，观众可能难以理解其严重性和维修方案，如何以通...